La venta, el mantenimiento y el apoyo a la maquinaria de ensacado usada ha sido el corazón y el alma de nuestra empresa desde que mi familia comenzó en este negocio hace unos 38 años. Comenzamos como una empresa de servicios y trabajamos en la maquinaria de todos los demás mucho antes de comenzar a construir la nuestra.
Con el tiempo, desarrollamos un conocimiento profundo de lo que funcionó y lo que no funcionó en base a lo que vimos y observamos en esas otras máquinas. Digo todo eso para decirte esto; nadie conoce los equipos usados y su valor mejor que nosotros. No me refiero a esto de una manera del tipo «ventas». Somos una de las únicas, si no la única, empresa de equipos de ensacado que conozco que ofrecerá equipos usados junto con equipos nuevos sin ninguna reserva.
Al final del día, uno de nuestros principios operativos básicos es conectar a nuestros clientes con la máquina ensacadora adecuada para ellos, no necesariamente la mejor para nosotros. Hacemos esto porque nos damos cuenta de que dar buenas recomendaciones a nuestros clientes genera confianza y la confianza de nuestros clientes es lo que hemos construido nuestro negocio a lo largo del tiempo.
Dicho esto, a menudo es evidente que los clientes que llaman en busca de equipos usados suelen estar mejor atendidos con equipos nuevos.
¿Es importante para usted una garantía de rendimiento?
Muchos clientes requieren resultados específicos en términos de precisión de peso, velocidades de llenado, limpieza, etc. Aunque podemos y estamos felices de ofrecer nuestra opinión profesional con respecto a lo que creemos que los resultados se basarán en nuestra experiencia pasada, no hay forma de que podamos hacer tal garantía con equipos usados. Incluso con nuestras nuevas máquinas, requerimos que los clientes que buscan resultados específicos nos envíen sus productos y bolsas que podemos configurar y probar en nuestro laboratorio de pruebas para determinar qué combinación de características y funciones producirá los resultados deseados.
Muchos clientes quieren la tranquilidad de una garantía muy inclusiva que les dé la tranquilidad de que no se encontrarán con problemas operativos durante sus primeros años de funcionamiento y, si lo hacen, el fabricante responderá rápidamente a sus solicitudes de servicio y resolver sus problemas rápidamente.
¿Es una garantía total fundamental para su decisión?
Estoy seguro de que no sorprenderá que la maquinaria usada no tenga la misma garantía que la nueva. El equipo usado puede tener “sin garantía” o una garantía limitada dependiendo de su condición (generalmente solo en piezas / componentes). Casi siempre, el equipo usado no incluye mano de obra ni soporte en el sitio. En comparación, la maquinaria nueva generalmente incluye garantías de rendimiento, piezas y mano de obra.
¿Su aplicación exige funciones avanzadas de embolsado?
Muchos clientes buscan características y funcionalidades que no estaban disponibles cuando se fabricó la maquinaria de empaque de bolsas más antigua. Aunque son muy funcionales, muchas máquinas usadas han diseñado balanzas, válvulas, sensores, selladores integrados y otras partes que han sido reemplazadas por tecnología más nueva y avanzada. Aunque han sido comprobados por el tiempo y son fiables, no siempre son capaces de ofrecer los mismos resultados que la tecnología actual.
Por ejemplo, nuestra empaquetadora de tornillo sinfín de flujo en espiral modelo 230 tiene una función de tornillo sinfín de «cambio rápido» disponible que permite retirar la parte movida de un tornillo sinfín para limpiarla o reemplazarla en 2 minutos sin desarmar y, lo que es más importante, sin desalinear el impulsor. Este es un ejemplo de muchas funciones que no estaban disponibles con las máquinas de modelos más antiguos que están disponibles en la actualidad.
¿Habrá piezas disponibles?
Algunos clientes necesitan la garantía de que las piezas de repuesto estarán listas si no están disponibles al instante. Aunque la mayoría de las máquinas ensacadoras son compatibles muchos años, si no décadas, después de la fabricación, la mayoría de los fabricantes toman decisiones de almacenamiento sobre qué piezas de repuesto llevar en existencia en función de las ventas actuales. A medida que pasa el tiempo y las máquinas más y más viejas quedan fuera de servicio, la demanda de piezas de máquinas más antiguas disminuye y, por lo tanto, cada vez se mantienen menos piezas en stock. No hay ninguna dificultad para obtener piezas para máquinas usadas siempre que los usuarios planifiquen el mantenimiento y no se encuentren en entornos operativos sensibles al tiempo. Somos uno de los pocos fabricantes de llenadoras de bolsas que ofrecerepuestos para todas las marcas de ensacadoras.
La maquinaria de ensacado usada puede ser una gran idea
Utilizar maquinaria de ensacado usada es una excelente manera de reducir los costos operativos. Sin embargo, hay consideraciones importantes que deben sopesarse. Las máquinas usadas son ideales para aplicaciones de uso general y aplicaciones en las que no se requieren necesariamente resultados de alta precisión. La garantía y las piezas de repuesto disponibles para los equipos usados no siempre son las mismas que las de los equipos nuevos y los clientes deben comprender esto.
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